就在两姐妹为了一支钢笔揪心的时候,周明远同样忙得不可开交。
岁末年初的档口,正是各项工作爬坡冲刺,总结提升的关键时刻。
此刻的解忧传媒也是如此。
沈云容坐在自己的独立工位上,视线扫过眼前的三块显示器屏幕。
最左侧的一块,显示着通讯软件的界面,不断有各个运营小组的对话弹出,言辞间充满了焦灼。
中间的主屏幕,是她正在整理的交接文档,条分缕析,逻辑清晰。
最右侧的屏幕,则展示着公司近一个月的主播流水和舆情监控数据。
上上下下的S型曲线,像山峦一样起伏不定。
今天,是她离开解忧传媒的倒数第三天。
她端起桌上已经微凉的咖啡,轻轻呷了一口,苦涩的滋味在舌尖蔓延,偏偏让人更加清醒。
作为解忧传媒最早期的指导老师,从公司初创时只有寥寥数人,到如今占据写字楼半层,旗下主播层出不穷,沈云容更像是一位见证者。
“云姐。”
一个略带拘谨的声音在她身旁响起。
沈云容抬起头,看到一位戴着黑框眼镜的年轻女孩站在旁边,手里抱着个崭新的笔记本,眸子里是显而易见的紧张。
这是她一手带出来的徒弟,孙嘉。
刚刚大学毕业不久的孙嘉,正是她向老板力荐,亲自面试,未来接替自己场控主管职位的人选。
“来了?”
沈云容脸上露出一丝温和的笑意,指了指旁边的空椅子。
“坐吧,今天我把最后一部分核心资源和你过一遍。”
孙嘉连忙坐下,打开笔记本,表情认真。
“云姐,你这么快就走了,我.我有点担心,我怕我做不好。”
沈云容看着她,仿佛看到了刚入职前的自己。
她没有直接安慰,而是将中间屏幕上的文档往下拉了一页。
“做不做得好,不是靠担心,是靠准备,先把我们今天要梳理的内容看清楚。”
文档的标题十分醒目。
——《场控主管核心工作流程及应急预案 V3.2》。
“你的工作,简单来说,就像交响乐团的指挥。”
沈云容笑了笑:“不需要你会演奏每一种乐器,但你必须知道什么时候该哪种乐器发声,什么时候该收,如何在意外发生时,引导乐团继续演奏下去,而不是陷入混乱。”
她操作鼠标,点开一个文件夹,里面是密密麻麻的子文件夹和文档。
“这些,是你未来最重要的武器库。”
“第一部分,是主播档案与风险评估。”
她点开名为主播分级与特性分析的表格。
“公司目前活跃主播近百人,我们根据流量、稳定性、配合度、潜在风险四个维度,将他们分为S、A、B、C四个等级。”
“S级是公司的台柱,比如uno老师,她的场控之前是我亲自负责。”
“之后你的工作也会主要围绕着她,协调资源,确保万无一失。”
“而真正的重点和难点,在这些A级和B级主播身上。”
她的手指在几个用黄色高亮标注的名字上划过。
“这些主播,有潜力,但也有不确定性,尤其是最近.”
沈云容顿了顿,意有所指。
“在外部高额利益的诱惑下,他们的风险等级需要动态评估,重点关注。”
孙嘉飞快地记录着,忍不住抬头问道。
“云姐,就像这次商单事件这样吗?”
沈云容没有直接回答,而是点开了另一个图表。
公司近三个月的商单来源与类型分析饼图。
“你看这里。”
“正常来说,我们的商单应该是公司来谈。”
“比如游戏,美妆快消品,或者服装这些领域,结构是健康的。”
“但最近一段时间.”
她的鼠标圈出了一块突兀的红色区域。
“这部分占比飙升,其中绝大部分,就是那些金融交易所推广。”
“你觉得意味着什么?”
孙嘉思考了一下,试探地回答:“意味着有很多主播在私下接单?”
“没错。”
沈云容托着下颌点点头,目光凝重。
“这还不是最可怕的。”
“最可怕的是,这种私下接单的行为,像病毒一样在内部蔓延,甚至形成了一种法不责众的错觉。”
“公司管理层初期的态度暧昧和反应迟缓,进一步助长了这种风气。”
作为第一批,甚至可能是全国前几名杀猪盘受害者,沈云容对金融投资这个词,绝对可以说是深恶痛绝。
一朝被蛇咬,十年怕井绳。
她声音平静,内容却像一把手术刀,精准剖析着公司当前发生着的一切。
孙嘉听得手心冒汗。
她终于直观感受到,自己即将接手的,是一个怎样复杂棘手的局面。
就在这时,办公区另一头传来一阵不小的骚动。
两人循声望去,只见某个游戏区主播正满脸不耐烦,和他的运营争执着什么。
声音虽然刻意压低,但激动的情绪依旧引来了不少侧目。
“新规定是什么意思?凭什么不能接?”
“其他公司的主播都在接,就我们不行?”
“上面一句话就断人财路,哪有这种道理!”
“哥,你小声点,贺助理说这是公司规定”
运营急的脸蛋发红,环顾四周,不断扯着男人衣袖,生怕引起连锁反应。
“规定?规定是死的!你知道平台开价多少吗?够我在这儿吭哧吭哧直播半年!”
“操!”
“.”
沈云容收回目光,脸上没有任何意外的表情,只是淡淡扭过头。
“看到了吗?”
“利益面前,规矩和契约精神变得不堪一击。”
她摘下眼镜擦了擦,开口说道。
“作为场控主管,你不仅要关注直播时的弹幕和节奏,更要关注主播们的心态和情绪。”
“这种内部的不满和躁动,可比任何水军恶评都更有破坏力。”
孙嘉看着对方愤然离去的背影,用力点了点头,在笔记本上记下关键词,又在下面划了两道横线。
沈云容没有停,继续她的交接。
她点开了第二个文件夹。
——危机公关预案与执行流程。
里面是几十个针对不同场景的应急预案。
从主播直播时出现不当言论,到平台技术故障应对,再从粉丝群体恶性互撕,到媒体负面报道处理,详尽到令人咋舌。
“这套东西吧,公司遇到的其实还不算多,是我自己总结出来的。”
沈云容抱起双臂,感慨道。
“以前呢,我在大学当老师,活在象牙塔里面,总觉得危机和竞争离自己很远,但现在不这么认为了。”
鼠标微调,沈云容点开一个名为【XX商单暴雷应急处理】的模板文件。
“这个模板,是我最近根据可能发生的情况设计出来的。”
“不一定奏效,也可能从头到尾都用不上,因为我觉得周老板他一定有后手设计。”
“所以我就跟你随便说说,抛砖引玉。”
“一旦某类平台商单爆雷,或者说粉丝亏了钱找我们维权,公司需要在第一时间做出反应。”
“首先是技术截流,锁定所有相关直播回放和推广链接,防止事态扩大;第二步要舆情监控,全面追踪各大平台舆论风向;第三步是内部沟通,稳定其他主播情绪,统一对外口径。”
“最后准备对外声明,及时切割,并追究法律责任。”
“这些步骤环环相扣,一步慢了,或者错了,都可能对公司造成无法挽回的损失。”
“.”
孙嘉听得一愣一愣,看着详尽的步骤和预设的声明文稿,忍不住好奇起来。
“云姐,你这也太小心谨慎了.”
“接商单需要担心这么多东西吗?”
沈云容沉默片刻,目光投向窗外迷蒙的层云。
“不是担心,是基于常识和风险的判断。”
“当一件事看起来好得不像是真的,那它通常就不是真的。”
“你可能不知道,那些交易所开出的价格属于白送钱,根本就不符合正常的商业逻辑。”
“况且咱们解忧的老板一向无利不起早,有钱他能不赚吗?”
沈云容嘴角微微勾起。
接下来的时间,沈云容带着孙嘉在公司里走了一圈。
开始交接最后,也是最重要的一部分。
混脸熟。
沈云容打开通讯录,将公司几位核心人物的联系方式,性格特点,沟通注意事项一一告知孙嘉。
“合同上白纸黑字写得清清楚楚,你自己当初看得不认真,关公司什么事?”
在路过会议室时,两人看到贺敏和几位穿着西装的人,正襟危坐在里面。
隔着虚掩着的房门,隐约能听到【打官司】【证据固定】【违约金】之类的词语。
“少跟我打什么感情牌,公司够给你们留面子了,结果呢?”
就连沈云容也是第一次看到贺敏的这一面。
如此锋芒毕露,如此不留余地。
“看到了吗?”
沈云容把孙嘉拉到角落里,低声说道。
“风暴要来了,公司的应对已经开始了。”
“你在这个时候接手,会有一定的压力,但也是极好的学习和成长机会。”
“记住,无论节奏多大,场控的核心职责不能乱,保证直播间的稳定运行,维护主播与粉丝的基本盘。”
天色不知不觉暗了下来,窗外的风还在吹,写字楼的灯光次第亮起。
再次回到工位上的时候,沈云容的交接也接近了尾声。
“好了,我能教给你的,差不多就是这些了。”
沈云容关上电脑,整理了一下桌面。
“以后遇到任何解决不了的问题,不要硬扛,及时向上沟通。”
“云姐.我好舍不得你。”
“跟着你这段时间,我真的学到了太多太多。”
孙嘉从笔记本上密密麻麻的记录抬起头,望着沈云容的面颊,拉长声音。
“晚上我请你吃个饭吧?”
“改天吧,今晚我啊.有点事。”
沈云容拍了拍她的肩膀,收起桌前小巧玲珑的镜子,看着镜中一闪而过的自己,摇了摇头。
“今天打扮这么漂亮,要去约会吗云姐?”
相比许多南湖大学的同事而言,孙嘉跟沈云容明显没什么距离感,也没有一层尊师重道的滤镜,玩笑也是张口就来。
“少贫嘴。”
一抹红晕悄然爬上沈云容如玉的耳垂。
她没有直接回答,只是唇角弯起一个含蓄的弧度。
既然被看破,她也没再刻意遮掩,索性落落大方把镜子捧在手上,最后一遍审视自己的仪容,确保每一处细节都无可挑剔。
今晚的她,确实与平日里不太一样。
一贯利落的职业盘发消失不见,一头顺滑的及肩羊毛卷就这样披散下来。
左侧的头发别在耳后,露出线条优美的脖颈,以及恰到好处的珍珠耳钉,另一侧自然垂落,修饰脸型,凭空多出几分随性迷人的慵懒风情。
穿搭就更不用说了。
质感极佳的V领羊绒针织衫,颜色是近乎于白的浅燕麦色。
柔软的羊绒面料,刚好勾出沈云容令人艳羡的丰盈曲线。
V领设计展示着精致锁骨和一小片白皙肌肤,优雅中混着一丝小性感。
下身搭配一条高腰设计的直筒西裤,裤线笔挺,垂坠感极佳,既修饰臀型,又拉长了身体比例。
收拾停当,沈云容站起身,最后在办公室的玻璃隔断前驻足,借着反光再次确认自己的状态。
镜中的女人,明眸善睐,气质温婉,浑身散发着一种浑然天成的魅力。
她深吸一口气,拎起手包,最后看了眼屏幕上已经交接出去的账号,对孙嘉笑吟吟挥了挥手。
“我先走了哈。”
“好的云姐~”
孙嘉望着沈云容转身离开的背影,在冬日傍晚的光线下摇曳生姿,仿佛每一步都滴滴答答踩着鼓点。
毕竟师徒一场,徒弟站在窗子附近,目送沈云容推开公司门。
又目送着她穿过楼道,一路步履不停,朝着停车场的方向走去。
诶?
看着看着,孙嘉渐渐瞪大眼睛,又忍不住抬起手揉了揉,仿佛看到了某个难以置信的场景。
沈云容竟然上了一辆白色的帕拉梅拉?
奇怪,那辆车不是.
那不是周总的座驾吗?
岁末年初的档口,正是各项工作爬坡冲刺,总结提升的关键时刻。
此刻的解忧传媒也是如此。
沈云容坐在自己的独立工位上,视线扫过眼前的三块显示器屏幕。
最左侧的一块,显示着通讯软件的界面,不断有各个运营小组的对话弹出,言辞间充满了焦灼。
中间的主屏幕,是她正在整理的交接文档,条分缕析,逻辑清晰。
最右侧的屏幕,则展示着公司近一个月的主播流水和舆情监控数据。
上上下下的S型曲线,像山峦一样起伏不定。
今天,是她离开解忧传媒的倒数第三天。
她端起桌上已经微凉的咖啡,轻轻呷了一口,苦涩的滋味在舌尖蔓延,偏偏让人更加清醒。
作为解忧传媒最早期的指导老师,从公司初创时只有寥寥数人,到如今占据写字楼半层,旗下主播层出不穷,沈云容更像是一位见证者。
“云姐。”
一个略带拘谨的声音在她身旁响起。
沈云容抬起头,看到一位戴着黑框眼镜的年轻女孩站在旁边,手里抱着个崭新的笔记本,眸子里是显而易见的紧张。
这是她一手带出来的徒弟,孙嘉。
刚刚大学毕业不久的孙嘉,正是她向老板力荐,亲自面试,未来接替自己场控主管职位的人选。
“来了?”
沈云容脸上露出一丝温和的笑意,指了指旁边的空椅子。
“坐吧,今天我把最后一部分核心资源和你过一遍。”
孙嘉连忙坐下,打开笔记本,表情认真。
“云姐,你这么快就走了,我.我有点担心,我怕我做不好。”
沈云容看着她,仿佛看到了刚入职前的自己。
她没有直接安慰,而是将中间屏幕上的文档往下拉了一页。
“做不做得好,不是靠担心,是靠准备,先把我们今天要梳理的内容看清楚。”
文档的标题十分醒目。
——《场控主管核心工作流程及应急预案 V3.2》。
“你的工作,简单来说,就像交响乐团的指挥。”
沈云容笑了笑:“不需要你会演奏每一种乐器,但你必须知道什么时候该哪种乐器发声,什么时候该收,如何在意外发生时,引导乐团继续演奏下去,而不是陷入混乱。”
她操作鼠标,点开一个文件夹,里面是密密麻麻的子文件夹和文档。
“这些,是你未来最重要的武器库。”
“第一部分,是主播档案与风险评估。”
她点开名为主播分级与特性分析的表格。
“公司目前活跃主播近百人,我们根据流量、稳定性、配合度、潜在风险四个维度,将他们分为S、A、B、C四个等级。”
“S级是公司的台柱,比如uno老师,她的场控之前是我亲自负责。”
“之后你的工作也会主要围绕着她,协调资源,确保万无一失。”
“而真正的重点和难点,在这些A级和B级主播身上。”
她的手指在几个用黄色高亮标注的名字上划过。
“这些主播,有潜力,但也有不确定性,尤其是最近.”
沈云容顿了顿,意有所指。
“在外部高额利益的诱惑下,他们的风险等级需要动态评估,重点关注。”
孙嘉飞快地记录着,忍不住抬头问道。
“云姐,就像这次商单事件这样吗?”
沈云容没有直接回答,而是点开了另一个图表。
公司近三个月的商单来源与类型分析饼图。
“你看这里。”
“正常来说,我们的商单应该是公司来谈。”
“比如游戏,美妆快消品,或者服装这些领域,结构是健康的。”
“但最近一段时间.”
她的鼠标圈出了一块突兀的红色区域。
“这部分占比飙升,其中绝大部分,就是那些金融交易所推广。”
“你觉得意味着什么?”
孙嘉思考了一下,试探地回答:“意味着有很多主播在私下接单?”
“没错。”
沈云容托着下颌点点头,目光凝重。
“这还不是最可怕的。”
“最可怕的是,这种私下接单的行为,像病毒一样在内部蔓延,甚至形成了一种法不责众的错觉。”
“公司管理层初期的态度暧昧和反应迟缓,进一步助长了这种风气。”
作为第一批,甚至可能是全国前几名杀猪盘受害者,沈云容对金融投资这个词,绝对可以说是深恶痛绝。
一朝被蛇咬,十年怕井绳。
她声音平静,内容却像一把手术刀,精准剖析着公司当前发生着的一切。
孙嘉听得手心冒汗。
她终于直观感受到,自己即将接手的,是一个怎样复杂棘手的局面。
就在这时,办公区另一头传来一阵不小的骚动。
两人循声望去,只见某个游戏区主播正满脸不耐烦,和他的运营争执着什么。
声音虽然刻意压低,但激动的情绪依旧引来了不少侧目。
“新规定是什么意思?凭什么不能接?”
“其他公司的主播都在接,就我们不行?”
“上面一句话就断人财路,哪有这种道理!”
“哥,你小声点,贺助理说这是公司规定”
运营急的脸蛋发红,环顾四周,不断扯着男人衣袖,生怕引起连锁反应。
“规定?规定是死的!你知道平台开价多少吗?够我在这儿吭哧吭哧直播半年!”
“操!”
“.”
沈云容收回目光,脸上没有任何意外的表情,只是淡淡扭过头。
“看到了吗?”
“利益面前,规矩和契约精神变得不堪一击。”
她摘下眼镜擦了擦,开口说道。
“作为场控主管,你不仅要关注直播时的弹幕和节奏,更要关注主播们的心态和情绪。”
“这种内部的不满和躁动,可比任何水军恶评都更有破坏力。”
孙嘉看着对方愤然离去的背影,用力点了点头,在笔记本上记下关键词,又在下面划了两道横线。
沈云容没有停,继续她的交接。
她点开了第二个文件夹。
——危机公关预案与执行流程。
里面是几十个针对不同场景的应急预案。
从主播直播时出现不当言论,到平台技术故障应对,再从粉丝群体恶性互撕,到媒体负面报道处理,详尽到令人咋舌。
“这套东西吧,公司遇到的其实还不算多,是我自己总结出来的。”
沈云容抱起双臂,感慨道。
“以前呢,我在大学当老师,活在象牙塔里面,总觉得危机和竞争离自己很远,但现在不这么认为了。”
鼠标微调,沈云容点开一个名为【XX商单暴雷应急处理】的模板文件。
“这个模板,是我最近根据可能发生的情况设计出来的。”
“不一定奏效,也可能从头到尾都用不上,因为我觉得周老板他一定有后手设计。”
“所以我就跟你随便说说,抛砖引玉。”
“一旦某类平台商单爆雷,或者说粉丝亏了钱找我们维权,公司需要在第一时间做出反应。”
“首先是技术截流,锁定所有相关直播回放和推广链接,防止事态扩大;第二步要舆情监控,全面追踪各大平台舆论风向;第三步是内部沟通,稳定其他主播情绪,统一对外口径。”
“最后准备对外声明,及时切割,并追究法律责任。”
“这些步骤环环相扣,一步慢了,或者错了,都可能对公司造成无法挽回的损失。”
“.”
孙嘉听得一愣一愣,看着详尽的步骤和预设的声明文稿,忍不住好奇起来。
“云姐,你这也太小心谨慎了.”
“接商单需要担心这么多东西吗?”
沈云容沉默片刻,目光投向窗外迷蒙的层云。
“不是担心,是基于常识和风险的判断。”
“当一件事看起来好得不像是真的,那它通常就不是真的。”
“你可能不知道,那些交易所开出的价格属于白送钱,根本就不符合正常的商业逻辑。”
“况且咱们解忧的老板一向无利不起早,有钱他能不赚吗?”
沈云容嘴角微微勾起。
接下来的时间,沈云容带着孙嘉在公司里走了一圈。
开始交接最后,也是最重要的一部分。
混脸熟。
沈云容打开通讯录,将公司几位核心人物的联系方式,性格特点,沟通注意事项一一告知孙嘉。
“合同上白纸黑字写得清清楚楚,你自己当初看得不认真,关公司什么事?”
在路过会议室时,两人看到贺敏和几位穿着西装的人,正襟危坐在里面。
隔着虚掩着的房门,隐约能听到【打官司】【证据固定】【违约金】之类的词语。
“少跟我打什么感情牌,公司够给你们留面子了,结果呢?”
就连沈云容也是第一次看到贺敏的这一面。
如此锋芒毕露,如此不留余地。
“看到了吗?”
沈云容把孙嘉拉到角落里,低声说道。
“风暴要来了,公司的应对已经开始了。”
“你在这个时候接手,会有一定的压力,但也是极好的学习和成长机会。”
“记住,无论节奏多大,场控的核心职责不能乱,保证直播间的稳定运行,维护主播与粉丝的基本盘。”
天色不知不觉暗了下来,窗外的风还在吹,写字楼的灯光次第亮起。
再次回到工位上的时候,沈云容的交接也接近了尾声。
“好了,我能教给你的,差不多就是这些了。”
沈云容关上电脑,整理了一下桌面。
“以后遇到任何解决不了的问题,不要硬扛,及时向上沟通。”
“云姐.我好舍不得你。”
“跟着你这段时间,我真的学到了太多太多。”
孙嘉从笔记本上密密麻麻的记录抬起头,望着沈云容的面颊,拉长声音。
“晚上我请你吃个饭吧?”
“改天吧,今晚我啊.有点事。”
沈云容拍了拍她的肩膀,收起桌前小巧玲珑的镜子,看着镜中一闪而过的自己,摇了摇头。
“今天打扮这么漂亮,要去约会吗云姐?”
相比许多南湖大学的同事而言,孙嘉跟沈云容明显没什么距离感,也没有一层尊师重道的滤镜,玩笑也是张口就来。
“少贫嘴。”
一抹红晕悄然爬上沈云容如玉的耳垂。
她没有直接回答,只是唇角弯起一个含蓄的弧度。
既然被看破,她也没再刻意遮掩,索性落落大方把镜子捧在手上,最后一遍审视自己的仪容,确保每一处细节都无可挑剔。
今晚的她,确实与平日里不太一样。
一贯利落的职业盘发消失不见,一头顺滑的及肩羊毛卷就这样披散下来。
左侧的头发别在耳后,露出线条优美的脖颈,以及恰到好处的珍珠耳钉,另一侧自然垂落,修饰脸型,凭空多出几分随性迷人的慵懒风情。
穿搭就更不用说了。
质感极佳的V领羊绒针织衫,颜色是近乎于白的浅燕麦色。
柔软的羊绒面料,刚好勾出沈云容令人艳羡的丰盈曲线。
V领设计展示着精致锁骨和一小片白皙肌肤,优雅中混着一丝小性感。
下身搭配一条高腰设计的直筒西裤,裤线笔挺,垂坠感极佳,既修饰臀型,又拉长了身体比例。
收拾停当,沈云容站起身,最后在办公室的玻璃隔断前驻足,借着反光再次确认自己的状态。
镜中的女人,明眸善睐,气质温婉,浑身散发着一种浑然天成的魅力。
她深吸一口气,拎起手包,最后看了眼屏幕上已经交接出去的账号,对孙嘉笑吟吟挥了挥手。
“我先走了哈。”
“好的云姐~”
孙嘉望着沈云容转身离开的背影,在冬日傍晚的光线下摇曳生姿,仿佛每一步都滴滴答答踩着鼓点。
毕竟师徒一场,徒弟站在窗子附近,目送沈云容推开公司门。
又目送着她穿过楼道,一路步履不停,朝着停车场的方向走去。
诶?
看着看着,孙嘉渐渐瞪大眼睛,又忍不住抬起手揉了揉,仿佛看到了某个难以置信的场景。
沈云容竟然上了一辆白色的帕拉梅拉?
奇怪,那辆车不是.
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