“成本控制得怎么样?”杨帆问。
“比预期好。”周进调出成本明细,
“主要是人工和能耗。”
“人工方面,我用的是兼职学生+全职主管的模式,人力成本比纯全职低15%。”
“能耗这块,我们装了智能电表,根据房态自动调节空调温度,每月电费能省两千多。”
他顿了顿,继续说:“物料消耗也比预期低。”
“我找了本地供应商,床品、洗漱用品、零食饮料都是直接采购,没有中间商,成本压了10%。”
杨帆点点头:“做得不错。但要注意,成本控制不能影响服务质量。”
“明白。”周进认真地说,“我每周都会随机抽查房间,检查卫生和设备。
还建立了客人反馈系统,每个退房的客人都会收到评价邀请,有问题第一时间整改。”
他打开另一个文件:
“这是客人评分数据。”
“开业到现在,平均评分4.8分(满分5分),差评主要集中在前两周,最近一个月几乎没有差评了。”
杨帆看着那些数据和图表,心里对周进的评价又高了几分。
这小子不仅踏实肯干,还懂得用数据驱动管理。
短短一个多月,从装修监工到酒店运营,成长速度惊人。
“你刚才说想跟我聊什么?”杨帆放下电脑。
周进犹豫了一下,还是开口:
“帆哥,我最近在考虑……要不要做会员系统。”
“会员系统?”
“对。”周进调出一份市场分析,
“我观察了客人构成,发现回头客占比已经达到35%。”
“这些客人每次来都要重新登记、付款,效率低,体验也不好。”
他打开一个PPT:
“我想做一个简单的会员系统——充值享折扣、积分换礼品、生日特权之类的。”
“既能增加客户黏性,又能提前收回一部分现金流。”
杨帆看着PPT上的方案,内容虽显稚嫩,但思路是对的。
“技术实现呢?”
“我找了陈默团队。”周进说,
“他们正好在做一个SaaS系统的小项目,可以帮我们定制一套简单的会员管理系统,费用不高,大概两万左右。”
“你测算过投入产出吗?”
“测算过。”周进翻到财务预测页,
“按目前回头客比例,如果50%的回头客转为会员,平均每人充值300元,就能提前收回近十万现金流。”
“折扣造成的利润损失,可以通过提高消费频次和客单价来弥补。预计三个月能回本。”
杨帆沉默了几秒,周进有些紧张地看着他。
“可以做。”杨帆最终开口,
“但要注意几点:第一,折扣力度要合理,不能影响整体利润;第二,系统要稳定,不能出技术问题;第三,要做好数据安全,客人信息不能泄露。”
周进眼睛一亮:“帆哥你同意了?”
“嗯。”杨帆点点头,
“你考虑得很周全,可以试试。但不要急,小范围测试,没问题再全面推广。”
“明白!”周进激动地说,“我这就去细化方案!”
离开电竞酒店时,已是傍晚。
夕阳把大学城的街道染成金色,学生们三五成群,有的抱着书匆匆赶往图书馆,有的拎着奶茶说笑打闹。
杨帆没有立刻开车离开,而是沿着街道慢慢走。
路过“黔味坊”时,他透过玻璃窗看到店里已经坐满了客人。
小雅和林小雨在桌间穿梭,王秀英从后厨端出热气腾腾的火锅。
一切都是那么忙碌,那么生机勃勃。
三个月。
短短三个月,他投资了电竞酒店、台球厅,即将启动创业大赛,还在考虑更多项目。
周进从迷茫的大学生变成了干练的酒店经理,周瑶从爱玩的小姑娘变成了有模有样的创业者,小雅和林小雨也开始有了自己的梦想。
改变正在发生,以一种他始料未及的速度。
手机震动,是林清月发来的消息。
【清月】:“创业大赛决赛方案定稿了,发你邮箱了。”
【清月】:“另外,有个事想听听你的意见——学校想邀请你下学期开一门创业指导的选修课,有兴趣吗?”
杨帆看着消息,笑了笑。
创业指导课?
他哪有什么资格教别人。
要不是因为这个投资系统,你以为他真愿意在这儿搞投资啊!
但还是那句话,出门在外,身份都是自己给的,有时候肯定需要包装一下自己。
怎么有逼格就怎么来。
“比预期好。”周进调出成本明细,
“主要是人工和能耗。”
“人工方面,我用的是兼职学生+全职主管的模式,人力成本比纯全职低15%。”
“能耗这块,我们装了智能电表,根据房态自动调节空调温度,每月电费能省两千多。”
他顿了顿,继续说:“物料消耗也比预期低。”
“我找了本地供应商,床品、洗漱用品、零食饮料都是直接采购,没有中间商,成本压了10%。”
杨帆点点头:“做得不错。但要注意,成本控制不能影响服务质量。”
“明白。”周进认真地说,“我每周都会随机抽查房间,检查卫生和设备。
还建立了客人反馈系统,每个退房的客人都会收到评价邀请,有问题第一时间整改。”
他打开另一个文件:
“这是客人评分数据。”
“开业到现在,平均评分4.8分(满分5分),差评主要集中在前两周,最近一个月几乎没有差评了。”
杨帆看着那些数据和图表,心里对周进的评价又高了几分。
这小子不仅踏实肯干,还懂得用数据驱动管理。
短短一个多月,从装修监工到酒店运营,成长速度惊人。
“你刚才说想跟我聊什么?”杨帆放下电脑。
周进犹豫了一下,还是开口:
“帆哥,我最近在考虑……要不要做会员系统。”
“会员系统?”
“对。”周进调出一份市场分析,
“我观察了客人构成,发现回头客占比已经达到35%。”
“这些客人每次来都要重新登记、付款,效率低,体验也不好。”
他打开一个PPT:
“我想做一个简单的会员系统——充值享折扣、积分换礼品、生日特权之类的。”
“既能增加客户黏性,又能提前收回一部分现金流。”
杨帆看着PPT上的方案,内容虽显稚嫩,但思路是对的。
“技术实现呢?”
“我找了陈默团队。”周进说,
“他们正好在做一个SaaS系统的小项目,可以帮我们定制一套简单的会员管理系统,费用不高,大概两万左右。”
“你测算过投入产出吗?”
“测算过。”周进翻到财务预测页,
“按目前回头客比例,如果50%的回头客转为会员,平均每人充值300元,就能提前收回近十万现金流。”
“折扣造成的利润损失,可以通过提高消费频次和客单价来弥补。预计三个月能回本。”
杨帆沉默了几秒,周进有些紧张地看着他。
“可以做。”杨帆最终开口,
“但要注意几点:第一,折扣力度要合理,不能影响整体利润;第二,系统要稳定,不能出技术问题;第三,要做好数据安全,客人信息不能泄露。”
周进眼睛一亮:“帆哥你同意了?”
“嗯。”杨帆点点头,
“你考虑得很周全,可以试试。但不要急,小范围测试,没问题再全面推广。”
“明白!”周进激动地说,“我这就去细化方案!”
离开电竞酒店时,已是傍晚。
夕阳把大学城的街道染成金色,学生们三五成群,有的抱着书匆匆赶往图书馆,有的拎着奶茶说笑打闹。
杨帆没有立刻开车离开,而是沿着街道慢慢走。
路过“黔味坊”时,他透过玻璃窗看到店里已经坐满了客人。
小雅和林小雨在桌间穿梭,王秀英从后厨端出热气腾腾的火锅。
一切都是那么忙碌,那么生机勃勃。
三个月。
短短三个月,他投资了电竞酒店、台球厅,即将启动创业大赛,还在考虑更多项目。
周进从迷茫的大学生变成了干练的酒店经理,周瑶从爱玩的小姑娘变成了有模有样的创业者,小雅和林小雨也开始有了自己的梦想。
改变正在发生,以一种他始料未及的速度。
手机震动,是林清月发来的消息。
【清月】:“创业大赛决赛方案定稿了,发你邮箱了。”
【清月】:“另外,有个事想听听你的意见——学校想邀请你下学期开一门创业指导的选修课,有兴趣吗?”
杨帆看着消息,笑了笑。
创业指导课?
他哪有什么资格教别人。
要不是因为这个投资系统,你以为他真愿意在这儿搞投资啊!
但还是那句话,出门在外,身份都是自己给的,有时候肯定需要包装一下自己。
怎么有逼格就怎么来。
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