“老哥啊,你看我这边都已经开始限购了,快要被老外给骂死了,你那边能不能再加快点速度?”

  “放心,如果有什么额外的支出,我这边可以补贴给你。”

  限购开启之后,陆远第一时间把电话打到乐文涛那儿。

  他们这趟空运,走的是沪市直飞LA的航班,运往亚马逊的ONT8号仓库。

  根据反馈,陆远得知已经完成清关了,而一般来说,系统里的信息通常有四个小时以上的延迟。

  如果顺利的话,这会儿快递应该已经在提货的路上了。

  不过,为了保险起见,陆远还是决定给乐文涛施加一些压力。

  预售还好说,但是限购这玩意儿一开,之前勉强维持的局面,就有些控制不住了。

  当用户点开购买页面,发现只能购买一个之时,哪怕他真的只准备买一个,也会忍不住吐槽两句。

  而那些想购买多件的,则是真切地感受到了不便。

  部分购买意愿强烈的用户,可能会选择多个账户购买,而绝大部分用户,则会直接放弃购买。

  “流程您也知道,清关已经完成了,提货也已经安排上了,我们会尽最快速运到仓库,陆总还请安安心。”

  乐文涛语气温和,一定程度上缓解了陆远的情绪。

  他是能够体会到陆远现在的心情,货物到了北美,国内能掌控的已经很有限了,一切只能看那边的效率。

  如果不能在库存清零之前,让FBA仓库签收入库,那前面做的一切,都毫无意义。

  说起来,乐文涛也很急。

  这几天他一直在关注着辰曦店铺的动态。

  按照他自己的估算,陆远之前对他说的那个每月出货量,水分可能有,但并不大。

  当下每月3000至4000的销量,辰曦是可以保证的。

  几个月之后,月销量至少能够稳定在4000+以上,妥妥的稳定货源店铺。

  如果这一批2000件的紧急空运件,不能起到应急效果。

  那后面那8000件,也就不可能走直飞的快运模式了,甚至于他还可能会失去这么一个客户。

  “这样吧,我再催催,也联系一下我们在海外的同事,让他们盯着点。”

  “不过陆总你是跟老外做生意的,你应该也知道他们那边的效率,我们只能说尽量。”

  已经完成清关了,其实大部分流程都完成了。

  快递提货再到转运中心,再到FBA仓库,快的话两天就能够完成了。

  如果是在国内,甚至一天都够了。

  按照这个节奏,理想状态上,10月26日是能够将货物运到仓库里的,不至于断货。

  但乐文涛也不敢把话说得太满。

  “好吧,那就麻烦乐经理了,是我着急了。”

  陆远也知道这会儿乐文涛能做的有限,不过该给的压力还是要给,免得对方不放在心上,耽误时间。

  限购开通几个小时之后,客服的工作量瞬间上升了几个档次。

  站内信,以及原本安静的评论区热闹无比,咨询以及吐槽的越来越多,一些脾气不太好的顾客,语气更是不善。

  “忍忍吧,一切顺利的话,限购最多也就两天就能结束了。”

  10月25日晚间盘点,库存数量降至320个,哪怕有限购的原因,也没有影响当日的销量,甚至还小幅度上升。

  “限购其实不是针对普通顾客,只是为了防止同行挤兑。”

  辰曦上线接近一个月,销量成绩已经稳定地进入到第二梯队了,而且还是第二梯队的头部玩家,想要不影响的同行的注意都难。

  另外,库存预警,也让一些跟卖玩家蠢蠢欲动。

  在跟卖这方面,透明计划未推出的情况下,陆远靠的是品牌加Listing壁垒加独家的组合模式。

  早在上架之前,陆远就在海外注册了辰曦品牌,同步在亚马逊做了品牌备案,获得了GCID码,锁定Listing编辑权,防止跟卖篡改页面。

  而在Listing页面方面,包括品牌水印,描述等等方面,都做了差异化。

  而货源方面就更加的稳定了,辰曦走的是独家厂家代工,货源无法流入其他店铺。

  同类产品,只有他这里才能买到。

  在主动监控与警告这一块,周墨还开发了一些小工具,做到了全方位的防御。

  不过,这一切的前提必须是库存充足。

  你自己都没货卖了,还有什么好说的。

  “老周啊,这两天盯紧点,眼下我们自己都快没货卖了,跟卖肯定会频繁试探的。”

  周墨也意识到事情的严重性。

  “行,这两天我盯得紧一些,另外你让小朱跟小苏他们,把Listing的调整搞得频繁一些,这样跟卖也得概率也就小很多了。”

  短时间内修改主图,包装描述或组合内容,跟卖产品就会因为与描述不符,易被买家投诉下架。

  “嗯,这个之前已经在安排了,前两天我就让苏晴在更改了。”

  另外,陆远最近还在联系同类目纯白帽卖家,共享跟卖信息。

  联合投诉,能够提升平台处理优先级。

  “26号真的能到货吗?”

  今天可以说是辰曦店铺自运营以来最为关键的一天,单日销量上升至160+,按照这个趋势,明天的库存数量必定会下降至200以下。

  到了27号,库存要么直接清空,要么就只有两位数了。

  “应该是能吧,24号完成清关,当天我就跟乐文涛催过,相信他懂的。”

  确实跟乐文涛想的那般,如果这一次应急空运预案没有起到效果,那么后续陆远也不打算再跟他们合作了。

  优秀的合作伙伴,是有能力为对方解决问题的。

  “好了,今天辛苦大家了,咱们轮流盯着,一定要度过这一次的危机。”

  两名客服,两名设计师,两名技术人员,包括陆远,一共七人,今天是全体动员,24小时监控店铺。

  “晓薇你跟苏晴两人,把手里的工作先放下,随时盯着Listing,注意修改与优化。”

  “老周跟小李两人也是,盯好监控体系,记录跟卖店铺,一旦发现跟卖,10分钟内启动警告流程。”

  “小常跟小林,你们两个安抚好用户,跟他们解释这种情况不会持续很久。”

  “另外,我们内部也要守住纯白帽红线,这样我们才能立足于不败之地。”

  纯白帽红线,不恶意下单,不搞差评,不扩盗号,不电话骚扰,有了这个底线,跟平台投诉时就更有底气。

  “好了,各就各位,我们一定会度过一次危机的。”
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