“说。”
李铮把视线从窗外收回来，看向周小军。
周小军打开笔记本电脑，把屏幕转到他这边。
“南区建设路十五号楼，有个账号名叫南区老住户，连发了三条留言。”
李铮凑近屏幕。
第一条留言写着：李县长，我家住顶楼，一下雨屋里接盆都不够用，楼顶裂缝比我手指还宽。
第二条写着：不光我一家，整栋楼顶层六户全漏，隔壁十六号楼也一样，物业说没钱修，让我们自己想办法。
第三条配了照片，天花板裂开一道长缝，下面摆着三个铝盆，盆里的水已经快满了。
李铮往下翻评论，同一栋楼的住户跟了不少。
有人说：我家也漏，去年报修过，没人来。
有人说：十五号楼和十六号楼都是老房子了，二十多年没动过屋顶。
还有人催：李县长管管吧，冬天一结冰更麻烦。
周小军报了个数。
“相关留言一共二十七条，涉及两栋楼，顶层住户大概三十多户。”
李铮问：“哪年的房子？”
周小军翻资料。
“九十年代中期建的，砖混结构，防水层早过了年限。”
李铮拿起手机，给方志明发消息。
“南区建设路十五号楼和十六号楼楼顶漏水，评论区反映强烈，你安排人去查，尽快出方案。”
方志明回得快。
“收到，明天安排人上楼查看。”
李铮放下手机，继续批文件。
这类事，他已经办过太多次。
评论区接诉求，转给对口部门，盯结果，再公开回复，凉水县这套评论区治理跑到现在，流程已经顺了，不必每件事都靠他盯到底。
可这回，多了一道手。
下午，方志明正在办公室整理漏水投诉的初步材料，座机响了。
他拿起话筒。
“喂，方志明。”
电话那头传来宋明辉的声音。
“方局长，我是宋明辉。”
方志明手上收了力，腰杆立刻挺起来。
新书记到任才两天，电话直接打到他办公室，这还是头一回。
“宋书记，您好。”
宋明辉没客套。
“评论区南区楼顶漏水的事，我也看到了。”
方志明怔了一下。
书记还看评论区？
赵德明在的时候，评论区的事基本由李铮一个人管，赵德明最多在常委会上听汇报，从没主动问到某一条留言。
宋明辉接着说：“三十多户居民反映的问题，拖不得。”
方志明赶紧接话。
“李县长已经交代了，我明天安排人上楼查看。”
宋明辉说：“方局长，书记和县长都过问了，这事不能往后放。”
方志明握着话筒，衬衣后背很快有了汗。
宋明辉又说：“三天内出方案，一周内解决。”
方志明嘴唇动了动，原本想说要看现场情况，话到嘴边又收了回去。
“明白，三天出方案，一周内完工。”
电话挂断。
方志明放下话筒，看着桌上的材料，手指在桌面点了两下。
他在住建局干了这么多年，县长下指令是常事，书记亲自打电话督办具体民生问题，还真没碰过几次。
方志明拿起手机看了看，李铮发来的消息还在屏幕上。
同一件事，县长一个指令，书记一个电话，前后隔了不到三个小时。
方志明站起来，把外套从椅背上扯下来穿上，冲外面喊了一声。
“叫上老陈，再带两个人，现在去建设路。”
科员探头进来。
“方局长，不是说明天去吗？”
方志明已经拎起公文包。
“改了，现在去。”
当天下午，方志明带人到了南区建设路。
十五号楼顶层，他亲自上楼看了一圈。
防水层老化开裂，最宽的缝能塞进一根筷子，雨水渗下去顺着楼板扩散，顶层六户谁也没躲过。
隔壁十六号楼也差不多，防水层大面积起鼓，边角已经脱落。
方志明蹲在楼顶，用手抠下一块酥掉的防水卷材，在掌心捏成碎渣。
他站起来，把手上的渣子拍掉，对跟在后面的科员说：“两栋楼，顶层全部重做防水，你今晚把预算和施工方案赶出来。”
第二天一早，方志明把初步方案送到李铮办公室。
李铮翻开看了两眼。
“两栋楼顶层防水全部翻新，预算多少？”
方志明说：“十二万，材料用ＳＢＳ改性沥青防水卷材，质保五年，施工队我已经联系好了，随时能进场。”
李铮合上方案。
“什么时候开工？”
“明天。”
李铮抬头看了他一眼。
以前方志明接到指令，嘴上答应得快，实际动作总要拖几天。
材料要凑，预算要批，施工队要排期，中间耗掉的时间，往往比真正干活还长。
这次变了。
从接到指令到拿出完整方案，不到二十四小时。
李铮没戳破，只说：“方案没问题，尽快。”
方志明走到门口，又停住，回头补了一句。
“李县长，宋书记也给我打了电话。”
李铮看向他。
方志明扶着门框，说：“同一件事，两个电话，我在住建局干了这么多年，头一回碰到。”
李铮没有接话。
方志明迟疑片刻，还是把话说了出来。
“效率确实不一样。”
说完，他转身出了门。
李铮靠回椅背，手指在桌面点了两下。
赵德明在的时候，评论区是李铮一个人的事。
接单是他，督办是他，回复也是他，压力全落在县长这边。
书记那头签个字，盖个章，不拦就算支持。
宋明辉这边，路数明显变了。
到任第二天，就盯上了评论区。
他不光看，还直接打电话给部门负责人督办。
书记和县长一起催，方志明的反应已经摆在面前。
李铮拿起手机，给宋明辉发消息。
“南区漏水的事，方志明明天开工，一周内完工。”
宋明辉回了四个字。
“我知道了。”
隔了十几秒，又来一条。
“以后评论区的事，你处理完给我抄一份，不用每件都汇报，但我要知道进度。”
李铮看完这条，把手机放回桌上。
三天后，方志明发来现场照片。
两栋楼的楼顶防水层全部铲掉重做，新卷材铺得整齐，边角收口做了热熔焊接，排水口也重新疏通了一遍。
第五天，工程完工。
李铮在评论区回复了南区老住户那条留言。
“两栋楼顶层防水已经翻新完毕，如有其他问题，继续留言。”
评论区下面很快跟了一串回复。
有人说：昨天下了场小雨，一滴没漏，谢谢李县长。
有人说：效率也太快了，从反映到修好不到一个星期。
还有人说：我在别的地方报修了半年都没人理，凉水县真不一样。
李铮关掉评论区，翻到下一页待办事项。
手机亮了一下，贺新民发来消息。
“李县长，快速通道路面最后一段合龙了。”
后面跟着一张照片。
两个施工队的摊铺机迎面停着，中间那段沥青刚铺平，接缝处还冒着热气。
贺新民又发来一句。
“全线验收已经排上了，通车的日子，您定。”
李铮把视线从窗外收回来，看向周小军。
周小军打开笔记本电脑，把屏幕转到他这边。
“南区建设路十五号楼，有个账号名叫南区老住户，连发了三条留言。”
李铮凑近屏幕。
第一条留言写着：李县长，我家住顶楼，一下雨屋里接盆都不够用，楼顶裂缝比我手指还宽。
第二条写着：不光我一家，整栋楼顶层六户全漏，隔壁十六号楼也一样，物业说没钱修，让我们自己想办法。
第三条配了照片，天花板裂开一道长缝，下面摆着三个铝盆，盆里的水已经快满了。
李铮往下翻评论，同一栋楼的住户跟了不少。
有人说：我家也漏，去年报修过，没人来。
有人说：十五号楼和十六号楼都是老房子了，二十多年没动过屋顶。
还有人催：李县长管管吧，冬天一结冰更麻烦。
周小军报了个数。
“相关留言一共二十七条，涉及两栋楼，顶层住户大概三十多户。”
李铮问：“哪年的房子？”
周小军翻资料。
“九十年代中期建的，砖混结构，防水层早过了年限。”
李铮拿起手机，给方志明发消息。
“南区建设路十五号楼和十六号楼楼顶漏水，评论区反映强烈，你安排人去查，尽快出方案。”
方志明回得快。
“收到，明天安排人上楼查看。”
李铮放下手机，继续批文件。
这类事，他已经办过太多次。
评论区接诉求，转给对口部门，盯结果，再公开回复，凉水县这套评论区治理跑到现在，流程已经顺了，不必每件事都靠他盯到底。
可这回，多了一道手。
下午，方志明正在办公室整理漏水投诉的初步材料，座机响了。
他拿起话筒。
“喂，方志明。”
电话那头传来宋明辉的声音。
“方局长，我是宋明辉。”
方志明手上收了力，腰杆立刻挺起来。
新书记到任才两天，电话直接打到他办公室，这还是头一回。
“宋书记，您好。”
宋明辉没客套。
“评论区南区楼顶漏水的事，我也看到了。”
方志明怔了一下。
书记还看评论区？
赵德明在的时候，评论区的事基本由李铮一个人管，赵德明最多在常委会上听汇报，从没主动问到某一条留言。
宋明辉接着说：“三十多户居民反映的问题，拖不得。”
方志明赶紧接话。
“李县长已经交代了，我明天安排人上楼查看。”
宋明辉说：“方局长，书记和县长都过问了，这事不能往后放。”
方志明握着话筒，衬衣后背很快有了汗。
宋明辉又说：“三天内出方案，一周内解决。”
方志明嘴唇动了动，原本想说要看现场情况，话到嘴边又收了回去。
“明白，三天出方案，一周内完工。”
电话挂断。
方志明放下话筒，看着桌上的材料，手指在桌面点了两下。
他在住建局干了这么多年，县长下指令是常事，书记亲自打电话督办具体民生问题，还真没碰过几次。
方志明拿起手机看了看，李铮发来的消息还在屏幕上。
同一件事，县长一个指令，书记一个电话，前后隔了不到三个小时。
方志明站起来，把外套从椅背上扯下来穿上，冲外面喊了一声。
“叫上老陈，再带两个人，现在去建设路。”
科员探头进来。
“方局长，不是说明天去吗？”
方志明已经拎起公文包。
“改了，现在去。”
当天下午，方志明带人到了南区建设路。
十五号楼顶层，他亲自上楼看了一圈。
防水层老化开裂，最宽的缝能塞进一根筷子，雨水渗下去顺着楼板扩散，顶层六户谁也没躲过。
隔壁十六号楼也差不多，防水层大面积起鼓，边角已经脱落。
方志明蹲在楼顶，用手抠下一块酥掉的防水卷材，在掌心捏成碎渣。
他站起来，把手上的渣子拍掉，对跟在后面的科员说：“两栋楼，顶层全部重做防水，你今晚把预算和施工方案赶出来。”
第二天一早，方志明把初步方案送到李铮办公室。
李铮翻开看了两眼。
“两栋楼顶层防水全部翻新，预算多少？”
方志明说：“十二万，材料用ＳＢＳ改性沥青防水卷材，质保五年，施工队我已经联系好了，随时能进场。”
李铮合上方案。
“什么时候开工？”
“明天。”
李铮抬头看了他一眼。
以前方志明接到指令，嘴上答应得快，实际动作总要拖几天。
材料要凑，预算要批，施工队要排期，中间耗掉的时间，往往比真正干活还长。
这次变了。
从接到指令到拿出完整方案，不到二十四小时。
李铮没戳破，只说：“方案没问题，尽快。”
方志明走到门口，又停住，回头补了一句。
“李县长，宋书记也给我打了电话。”
李铮看向他。
方志明扶着门框，说：“同一件事，两个电话，我在住建局干了这么多年，头一回碰到。”
李铮没有接话。
方志明迟疑片刻，还是把话说了出来。
“效率确实不一样。”
说完，他转身出了门。
李铮靠回椅背，手指在桌面点了两下。
赵德明在的时候，评论区是李铮一个人的事。
接单是他，督办是他，回复也是他，压力全落在县长这边。
书记那头签个字，盖个章，不拦就算支持。
宋明辉这边，路数明显变了。
到任第二天，就盯上了评论区。
他不光看，还直接打电话给部门负责人督办。
书记和县长一起催，方志明的反应已经摆在面前。
李铮拿起手机，给宋明辉发消息。
“南区漏水的事，方志明明天开工，一周内完工。”
宋明辉回了四个字。
“我知道了。”
隔了十几秒，又来一条。
“以后评论区的事，你处理完给我抄一份，不用每件都汇报，但我要知道进度。”
李铮看完这条，把手机放回桌上。
三天后，方志明发来现场照片。
两栋楼的楼顶防水层全部铲掉重做，新卷材铺得整齐，边角收口做了热熔焊接，排水口也重新疏通了一遍。
第五天，工程完工。
李铮在评论区回复了南区老住户那条留言。
“两栋楼顶层防水已经翻新完毕，如有其他问题，继续留言。”
评论区下面很快跟了一串回复。
有人说：昨天下了场小雨，一滴没漏，谢谢李县长。
有人说：效率也太快了，从反映到修好不到一个星期。
还有人说：我在别的地方报修了半年都没人理，凉水县真不一样。
李铮关掉评论区，翻到下一页待办事项。
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“李县长，快速通道路面最后一段合龙了。”
后面跟着一张照片。
两个施工队的摊铺机迎面停着，中间那段沥青刚铺平，接缝处还冒着热气。
贺新民又发来一句。
“全线验收已经排上了，通车的日子，您定。”
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